Laboratório Santa Luzia se recusa a fornecer NF de exames
Resolvido
Florianópolis - SC
13/04/2026 às 14:39
ID: 245918675
Em 22/03/26 meu filho precisou realizar 3 exames que meu plano não cobriu, paguei a vista para o laboratório Santa Luzia e desde então se recusam a me fornecer as notas fiscal. Eu preciso das notas para conseguir o reembolso junto ao meu plano de saúde.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 18:11
Olá Tiago.
Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!
Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.
Queremos continuar cuidando da sua saúde.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, Santa Luzia.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 16:56
Assim que postei a reclamação aqui entraram em contato, nq pessoa do *****, e prontamente resolveu minja demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10