Laboratório Santa Luzia

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Limeira - SP

10/05/2026 às 12:20

ID: 248222389

TÍTULO SUGERIDO:
Sou paciente em acompanhamento oncológico e realizo periodicamente os exames de Tireoglobulina e Anti-tireoglobulina no Laboratório Santa Luzia (Florianópolis), viajando de outro estado exclusivamente para esse fim, justamente para garantir a padronização metodológica que esse tipo de seguimento exige.

Em *****, realizei o exame conforme rotina. O resultado apresentou inconsistência relevante em relação a todo o meu histórico, o que motivou minha médica a entrar em contato com o laboratório e me levou a abrir o protocolo ***** junto ao NAM (Núcleo de Assessoria Médica).

Em *****, a própria equipe da DASA confirmou por e-mail que a dosagem da Anti-tireoglobulina foi processada na plataforma Siemens, e não na plataforma Beckman utilizada em todos os meus exames anteriores. A justificativa apresentada foi de que a marca Santa Luzia/DASA não realiza mais a dosagem pela plataforma Beckman.

Não fui comunicado previamente sobre essa mudança. Como o próprio laudo do laboratório reconhece, resultados obtidos em plataformas diferentes não são comparáveis, o que comprometeu diretamente a utilidade clínica do exame para meu acompanhamento oncológico e me obrigou a discutir uma possível repetição em outra unidade que ainda utilize a plataforma original.

Em *****, solicitei formalmente o reembolso integral do valor pago, considerando:
A falha de comunicação reconhecida pela própria equipe da DASA;
O comprometimento da utilidade clínica do resultado;
O deslocamento interestadual realizado exclusivamente para a coleta.

Até o momento não recebi qualquer retorno sobre o pedido de reembolso.

Solicito o ressarcimento integral do valor pago pelos exames realizado em *****, com prazo e forma de pagamento definidos.

Protocolo de referência: *****