DESCASO COM O CLIENTE . INEFICIENCIA NO ATENDIMENTO

Não respondida
Curitiba - PR
01/03/2025 às 17:05
ID: 211176095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa semana do dia 10 a 22/02/25, não sei precisar a data, porque o único documento que poderia me informar foi jogado pela atendente no dia 01/03, estive presencialmente agendando uma uro tomografia- tomografia de abdomem, que teria sido agendado para o dia 01/03/25 às 11 horas. Na informação recebida, junto com a guia do exame e dados do plano, existia uma folha com os dados da data, horário, e informação sobre 2 horas em jejum e bexiga cheia. No dia 01/03, no horário marcado, fui atendida por atendente que ao pegar minha ******* a folha que registrava o dia e a hora e simplesmente deu sumiço e me informou que não havia agendamento. Após discussão a respeito, me reagendaram para as 13:14. Fui atendida após as 14:30. Saí as 14:52. Em jejum desde às 20:00 horas do dia 28/02. Um verdadeiro descaso e abuso. Solicito retração, apresentação que prova meu agendamento com a localização do papel que foi jogado e ressarcimento de duas viagens de uber, e possivelmente danos morais.