Dificuldade na liberação de exame genético pelo Laboratório São Camilo via Humana Saúde Sul
Resolvido
Floraí - PR
30/06/2025 às 14:30
ID: 220895987
Tenho um exame genético para fazer no meu filho, na qual a guia já foi devidamente autorizada pela auditoria do meu plano Humana Saúde Sul. Porém ao entrar em contato com o Laboratório São Camilo, eles alegam que a guia não está liberada para o procedimento e que não possuem convênio com o plano de saúde e rapidamente passam o valor do exame no particular e que ainda dão a opção de parcelamento. Não é a primeira vez que isso ocorre, eu encontrei o mesmo problema a alguns meses atrás, e por fim depois depois de um tempo eles liberaram o exame. A falta de comunicação deste laboratório é imensa. Aguardo um retorno urgente, pois a guia tem prazo para ser cumprida. Meu contato foi no dia 12/06 com o setor genético da Dasa.
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Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 15:21
Falta de comunicação entre o laboratório e o setor Dasa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3