Atendimento desrespeitoso e constrangedor na coleta de exame toxicológico.
Não respondida
Rio Claro - SP
03/07/2026 às 08:13
ID: 252977967
Péssima experiência. O pior atendimento possível, mesmo relatando um atendimento desumano em outro laboratório, fui desrespeitada na coleta de material para exame toxicológico (DETRAN). Lá também não importam se o cliente relata um problema relacionado ou solicita, mesmo sabendo seu direito, apontar o local desejado pra se coletar material (cabelo), não fui ouvida, nem pela pessoa que faz o pré-atendimento, e muito menos pela segunda pessoa que faz a coleta, ambas me ignoraram e depois chamaram a gerente pra defender algo indefensável. Foi constrangedor, traumático e ridículo o que passei neste lugar, porque além de ser ignorada quanto ao pedido de não coletarem do meio da cabeça, a infeliz ainda negava o que eu relatava pra gerente. Somente um [Editado pelo Reclame Aqui] de pessoa tem essa capacidade. Saí extremamente nervosa daquele ambiente horrível. Uma empresa que eu e minha família ÉRAMOS clientes há mais de 25 anos, e pensar que eu ainda paguei pra passar por isso tudo.. Nunca mais voltaremos naquele lugar a jamais indico a ninguém!!!