Péssimo atendimento!

Não respondida
São Paulo - SP
07/06/2021 às 07:50
ID: 124901029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSábado dia 05/06, trouxemos nossa filha para fazer exames. Fizemos as coletas mas faltou a de urina, que nossa filha de 1 ano não consegui fazer no msm dia. Fomos orientados a tentar coletar pela manhã e entregar na semana. A enfermeira disse que "NÃO PRECISAVA PEGAR FILA, ERA SÓ CHEGAR E ENTREGAR."
Cheguei na segunda (07/06) 10 pras 7h, e ao abrir, uma atendente, com avental escrito "Dra Michely" me disse que mesmo pra entregar coleta, teria que pegar fila. Resumindo, fiquei mais de 30 min na fila, me atrasei no trabalho por causa de uma informação errada. Outra coisa que não entendo é a necessidade de criar fila atoa em pleno período de pandemia, parece que existe um prazer em ver pessoas aglomeradas. Não peço nada de mais, somente duas coisas: Informação correta e inteligência, não faz sentido eu ficar 40 min em uma fila e gastar 10 SEGUNDOS pra entregar uma coleta.