Atraso na entrega e falta de informação
Resolvido
Goiânia - GO
14/05/2024 às 18:07
ID: 188780849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz exame na minha filha recém nascida e me informaram que o prazo para entrega seria até as 17 porém constando que o hemograma ficaria pronto as 14:00 do dia de hj*******As 18 :00 sem resultado entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram outro prazo sem qualquer justificativa, sem nem mesmo saber se eu era a paciente.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 11:39
Cara Larissa,
Estamos, nesse momento, averiguando o ocorrido para dar retorno a você, pessoalmente. Faz parte de nossa missão prestar serviço de excelência aos nossos pacientes e falaremos com você muito em breve.
Equipe Laboratório Saúde.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 12:26
Depois da reclamação os resultados foram disponibilizados e pude perceber que o atendimento via whatsapp é que peca muito em relação à atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8