Dificuldade de acesso aos resultados de exames e falta de retorno da empresa

Question

Recebi por mensagem que os exames da minha filha estão prontos.
Contudo, não possuo o acesso de login e senha.
Ao tentar contato com a empresa, não obtive retorno.
Tentativa por ligação se êxito.
Não há forma de contato e preciso saber o resultado com urgência.