Erro grave em resultados de exames laboratoriais causa medicação incorreta para criança

Não resolvido
Goiânia - GO
14/08/2025 às 16:51
ID: 224549461
Então a me três meses atrás foi no drive thu jardim América fazer uns exames que a médica havia solicitado! Chegando lá aguardei uns 50 minutos para o atendimento, chegou minhas vez as minhas filhas já estavam nervosas. Um fura fura sem encontrar a veia da crianca até que uma senhora gritou que não ia coletar eu falei vai sim!!!
Ela entrou pra dentro e chamou um senhor que ajudou e deu tudo certo! Isso foi no dia 13 no dia 14 saiu os resultados, agendei o retorno com a pediatra chegando lá os resultados dos exames tinha desaparecido do meu app e no da médica não mostrava fui até o drive tru pedir pra imprimir chegando lá a moça informou que um exame não sabia o que tinha acontecido mas a recepcionista adicionou e apagou que se eu quisesse fazer outro eles iam pedir urgência eu disse ok e sair pra voltar pro hospital pra mostrar pra pediatra o fato curioso e que eu só olhei os primeiros nomes das crianças e a pediatra tbm.
Chegando a pediatra assustou com o tanto de alteração nos exames de criança de dois e quatro anos! Passou inúmeros medicamentos caríssimos e várias restrições alimentares sendo que minhas filhas come praticamente tudo saudável!
Cheguei em casa comprei a medicação dei e quando foi no quarto dia eu incrédula com aquele resultado peguei os exame daí veio a supresa um dos exames era de uma senhora de ***** eu quase passei mal entrei em contato imediatamente com o laboratório que informou que aconteceu um erro! Um erro que poderia ser fatal!
Um erro que quem trabalha nesta área sabe que erro não pode acontecer! Acabei dEscartando a medição e marcando um retorno com a pediatra e ponto atendimento de emergência pois minha filha tava tomando uma medicação que era pra uma senhora de ***** que o laboratório erros os resultados!
Esse relato é pra vc que fez exame em um desses laboratórios saúde! Pra mim eles não tem credibilidade alguma, são [Editado pelo Reclame Aqui] e incapazes de trabalhar, funcionários despreparados que poderiam ter tido um final pior que este! Não façam exames neste laboratório não são competentes!!!
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Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 17:38
Além do descaso da falta de profissionalismo dos responsáveis até o gerente me ligou querendo amenizar a situação? Este tipo de procedimento não aceita de forma alguma erro voltei pra médica agora não posso repetir os exames pelo plano pq I plano não aceita e o laboratório não quer arcar com os gastos não fazem neste laboratório não tem credibilidade não são necessários!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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