Laboratório se nega a fornecer medicamento para exame autorizado pelo plano Hapvida
Não respondida
Goiânia - GO
20/10/2025 às 09:52
ID: 229750017
Bom dia!
Venho através desse meio, registrar uma reclamação,pois com o estabelecimento não estou conseguindo..
Bom,foi solicitado um teste de estímulo do gh pelo glucagon,exame esse que foi autorizado pelo convênio Hapvida,para ser realizado no laboratório saúde (credenciado)porém ao entrar em contato com o laboratório para agendar o exame,foi me informado que eles não fornece o medicamento,pois o custo é alto,sendo assim eu deveria comprar esse medicamento,e aí sim,o exame seria realizado.
Entrei em contato com o SAC do Hapvida,expliquei o ocorrido,e o mesmo me deram um retorno informando que tinha entrado em contato com o laboratório e alinhado todo o procedimento,e me forneceram um contato para q eu falasse direto com o responsável,entrei em contato com o número que me forneceram,e até o momento 20/10/2025,não tive retorno!
Segue os anexos da reclamação: