Laboratório Separe

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/02/2016 às 13:53

ID: 16757761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Infelizmente precisei ir até uma unidade do laboratório separe, foi realizado os exames HMG-PCR-URI-GRAM em minha filha de apenas 10 meses. O pedido médico era de urgência, para descartar uma possível infeccção ou dengue. A atendente me disse que o resultado seria em 2 horas. Colhemos o sangue por volta das 10 horas no dia 12/02/******* a puncionista colheu material insuficiente, eu mesma a orientei quanto a quanidade de sangue mas ela me garantiu que era suficiente, voltamos para casa para colher a urina pois minha filha estava muito cansada e quando voltamos para trazer o material colhido, infelizmente a atendente disse que o material sanguineo não foi suficiente, mas esperaram a nossa volta que aconteceu as 15 horas com a urina. Um tempo perdido, colhemos novamente o material. Fiquei esperando até as 21 horas e o resultado não saiu. Voltamos hoje dia 13/02 as 11 horas e ainda não ficou pronto. Isso é um absurdo. Tentamos pegar nosso dinheiro de volta antes de colher novamente e fazer em outro local o exame isso não aconteceu. Minha filha está esperando o resultado até agora. Não consigo falar com nenhum responsável nos telefones. Fora o atendimento tanto das atendentes e principalmente da puncionista que foi péssimo.