Laboratório Sodré

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Curitiba - PR

10/04/2026 às 09:12

ID: 245682239

Fui à clínica para realizar um exame toxicológico, cuja coleta foi feita no dia 26/03. No entanto, meu cadastro não foi preenchido corretamente, e fui informada de que o resultado estaria disponível em até 7 dias úteis.

Desde então, venho acessando o site para acompanhar o resultado, porém sem qualquer atualização. Hoje, dia 10/04/2026, já se passaram 10 dias de espera por um exame que necessito com urgência.

Ao retornar à clínica, fui informada de que houve um erro no meu cadastro e, de forma ainda mais grave, que estavam aguardando que eu comparecesse ao local para ser informada. Ressalto que a clínica possui meus dados de contato, o que torna inaceitável a ausência de qualquer comunicação prévia sobre o ocorrido.

A falha no atendimento demonstra total falta de organização, responsabilidade e respeito com o paciente. Em razão desse erro, terei que aguardar novamente mais 7 dias, além de arcar com novos custos de deslocamento, prejuízos esses causados exclusivamente pela negligência da clínica.

Diante disso, me sinto profundamente [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pelo descaso quanto pela evidente falta de atenção e empatia no atendimento. Aguardo uma solução imediata para o meu caso, bem como um posicionamento formal da clínica sobre as providências que serão tomadas.