Exame Toxicológico: Coleta impossibilitada por material inadequado, resultando em cortes e insatisfação do cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2026 às 17:27

ID: 243772219

Paguei para fazer exame toxicologico, porém a sobre mandou uma ginete pela metade sem cabo sem estrutura para segurar e raspar os pelos para exame, impossível, tive 2 cortes pequenos ,e pessoa que estava colhendo fez de tudo de todas as formas mas assim só pedaço de ginete na mão nao da certo ,cobre a mais e mande um presto barba para que outras pessoas na se machuque assim como eu.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 17:46

Bom dia, Prezado Haroldo!
Identificamos sua coleta por meio dos dados informados nesta pesquisa.
Em razão de diretrizes éticas, não é possível dar continuidade ao atendimento por este canal. No entanto, já solicitamos que nossa Assessoria Técnica entre em contato para os devidos esclarecimentos. O prazo para esse contato é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir da solicitação.
Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 777 8547.
Em breve, o senhor será contatado pelo número informado neste atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 09:27

Já fiz o comentário na reclamação, material usado inadequada para coleta dos pelos, tive 2 pequenos cortes na pele ,precisa ser 1 presto barba com cabo ,nao só a gilete .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2