Laboratório atrasa exame toxicológico de deficiente físico, resultando em prejuízo para a inscrição

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paranaguá - PR

27/06/2026 às 22:16

ID: 252528603

Ola boa noite, vou relatar algo sobre esse laboratório, no começo de junho, meu marido precisou fazer um exame toxicológico, pra poder competir pela prefeitura, porém ele é deficiente físico nao tem mãos e bi amputado nao tem biometria, o laboratório prestador do serviço fez a coleta, depois veio informar que precisava de um laudo pra comprovar falta de biometria, eu informei que as vezes ele tomava remédio devido às dores do membro [Editado pelo Reclame Aqui], porém ate eu consegui laudo já nao foi no mesmo dia o material pro laboratório onde foi feito exame, porém outras pessoas que normais que fizeram, foi rápido o dele demorou muito, eu entrei em contato nada de responder só pedia pra aguardar, no último dia da inscrição eles mandaram exame deu ruim, aí disseram pra arrumar receita pra comprovar uso de medicamentos, fui em várias farmácia onde foi comprado medicamentos eles já teriam mandado os arquivos pra vigilância sanitária, os médicos dos postos de saúde pediu pra agendar consulta pra tentar pegar o histórico de consulta, porque alguns medicamentos de receita amarela como dimorf outros de dores e mais difíceis de conseguir, isso prejudicou muito.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 17:05

Boa tarde, Sra. Andreia!

Favor solicitar que seu esposo (dono do exame) , entre em contato com nossa Central de Relacionamento, para que possamos entender o ocorrido.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento
0800 777 854

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 17:55

Ola nada resolvido infelizmente, tivemos um grande problema.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 19:51

Nao problema sem solução ,falaram que ia ligar mas não retornaram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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