Material coletado não fez o análise e não devolve o material
Respondida
Feira de Santana - BA
17/03/2025 às 22:07
ID: 212417619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColetaram meu pelos e após 30 dias mim avisaram q as assinatura estava divergente ,se recusando em analisar os pelos para toxicológicos assim pedir q devolvesse o material coletado eles responderam q não devolve . PARA Q O LABORATÓRIO TEM INTERESSE EM NÃO DEVOLVER MEUS PELOS COLETADO JÁ Q NÃO VSM REALIZAR O ENXAME ? O Q VSM FAZER COM ESSES PELOS . ?
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 10:09
Bom dia!, Sr. Jefferson!
Identificamos uma coleta realizada em seu nome, com data de coleta dia 17/02/*******, recebida em nossa unidade de análise em 19/02/*******, amostra entrou em ocorrência e não pode ser analisada, devido a divergências de assinaturas.
Não podemos realizar a devolução das amostras recebidas, devido as normas vigentes. Já solicitamos a nossa Assessoria Técnica que entre em contato para esclarecimentos de dúvidas, levando em conta que deve ser considerado um prazo de até 3 dias úteis para a realização do contato, após a solicitação.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do fone *******.7778547.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento