Solicitação de reembolso devido a falha no sistema do laboratório que impediu a realização do exame toxicológico.
Resolvido
Carazinho - RS
08/09/2026 às 11:46
ID: 258453607
*****.
Estive no laboratório conveniado para realizar a coleta do material para exame toxicológico, mas não consegui realizar por erros no sistema do laboratório Sodré, que não deixava incluir a segunda testemunha no cadastro.
Com isso, levando em consideração o curto tempo que tenho para entrega do laudo do exame, optei por fazer em outro laboratório.
Solicito a devolução integral do valor (*****), já que não consegui fazer a coleta por erro de sistema do próprio laboratório Sodré.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 08:47
Bom dia, Sr. Gabriel!
Verificamos que a tratativa já foi realizada por meio de e-mail enviado por nossa equipe de atendimento.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 777 8547.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 11:31
Empresa resolveu o problema no mesmo dia em que foi registrada a solicitação de estorno da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10