Demora liberação
Respondida
Betim - MG
26/06/2026 às 13:49
ID: 252433393
Estou aguardando o resultado de uma lâmina e de um bloco de parafina, com urgência para que a médica que está realizando minha Quimioterapia, me passe o medicamento para o tratamento de câncer no pulmão. Já entrei em contato com o laboratório várias vezes e até hoje não liberaram
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:31
Prezada Sra. Diana, bom dia.
Após análise do seu caso, identificamos que houve um atraso junto ao nosso parceiro responsável, o que impactou o prazo previsto para a entrega do material.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que a situação já foi registrada como uma não conformidade junto ao parceiro responsável, para que as devidas providências sejam adotadas, visando evitar a recorrência desse tipo de situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Luiza Tafuri