Reclamação sobre produto com odor insuportável

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/01/2025 às 23:18

ID: 206397579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Realizei uma compra na Ultrafarma e, dentre outros itens, adquiri um Silício Orgânico da marca Tiaraju, com validade para 06/*******. Desde o início, percebi um cheiro forte no produto, mas acreditei que fosse algo normal. No entanto, com o passar dos dias, o odor tornou-se insuportável, semelhante a cheiro de carniça.

Gostaria de saber se esse tipo de situação é comum ou se pode ter ocorrido alguma intercorrência no armazenamento ou produção do produto. Além disso, solicito orientações sobre como proceder para resolver o problema, pois o consumo do produto tornou-se inviável.

Aguardo um retorno breve.

Atenciosamente,

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Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 10:27

Não houve atendimento e nem suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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