Atraso na Entrega de Resultados de Exame Cariótipo Banda G
Não respondida
Ouro Preto - MG
04/07/2025 às 16:43
ID: 220530949
Assunto: Solicitação de Esclarecimentos sobre Atraso na Entrega de Resultados de Exame Cariótipo Banda G
Boa tarde,
Eu e meu marido realizamos a coleta de sangue para análise do exame de cariótipo banda G no dia 21/05/2025. De acordo com o comprovante de coleta, a previsão para liberação dos resultados seria em 12/06/2025.
No entanto, ao acessar a plataforma online com login e senha de ambos, nenhum resultado estava disponível na data informada. Após contato com a central de atendimento, fui informada de que o exame do meu marido apresentou uma alteração e que, por esse motivo, foi necessário refazê-lo, com nova data de entrega prevista para 17/07/2025.
Gostaria de expressar minha preocupação em relação ao prazo prolongado para a entrega dos resultados. Sei que se trata de um exame complexo e criterioso, mas considerando que o resultado do meu exame estava normal, me questiono por que ele também não foi liberado na data prevista, sendo disponibilizado apenas em 02/06/2025.
Entendo que a alta demanda e a limitação de profissionais podem influenciar, mas se houver alguma alteração grave, é essencial que o resultado seja liberado o quanto antes para que possamos tomar providências adequadas. Sabendo da renomada reputação do laboratório, gostaria de entender se há possibilidade de agilização do processo ou ao menos uma explicação mais detalhada sobre o motivo do atraso.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta.
Atenciosamente, *****