Recusa na entrega de exames de sangue na unidade Medimagem
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
14/03/2026 às 11:02
ID: 243260263
Fui pegar meus exames de sangue hoje sábado 14/03 na unidade Medimagem e a secretaria do Vicente Lemos se negou me entregar porque disse que já tinha encerrado, perguntei até que horas era o horário e ela falou até as 10:30, era exatamente as 10:30, e eu perguntei se teria como ela me entregar e recusou. Sendo que no site mostra que horário de funcionamento é até as 11:00h. Sair do bairro cidade universitária pra vir pegar os exames.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:06
Olá, Sra. Joseane. Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que a situação relatada já está sendo analisada junto aos setores responsáveis e retornaremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Vicente Lemos.
Réplica da empresa
20/03/2026 às 09:51
Olá, Sra. Joseane.
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Conforme verificado internamente, no momento da sua chegada à unidade, o atendimento do dia já havia sido encerrado e os sistemas estavam desligados, conforme informado pela atendente.
A correção já foi devidamente realizada, e reforçamos que o horário correto de funcionamento da unidade é das 06h30 às 10h30.
Lamentamos pelo ocorrido e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Vicente Lemos.