Extrato de Própolis Verde Vitalab adulterado: cor clara e sem sabor característico

Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2025 às 06:41
ID: 233093065
Comprei o Extrato de Própolis Verde da Vitalab, e me deparei com uma cor muito clara e ausência do sabor característico do própolis. Com certeza, o produto sofreu adulteração. É a primeira e última vez que compro dessa marca, e me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2025 às 15:27
Prezada Ana Paula, boa tarde!
Sentimos por não ter gostado de nosso produto, mas podemos afirmar que o nosso produto possui o Extrato de Própolis e está de acordo com as fotos anexadas, somos uma Indústria Farmacêutica com mais de 37 anos no mercado e Certificados em todas as unidades de fabricação pela ANVISA, e esta formulação está de acordo com o registro do produto na ANVISA, a qual realmente é diferente de algumas existentes no mercado, mas repito, o nosso produto é fabricado através de formulação aprovada pelos órgãos regulatórios. Quanto ao aspecto clarinho e sabor de álcool de cereais puro, em nossa formulação o própolis é maturado diretamente em 70% de álcool de cereais, após o tempo de maturação e filtração do produto, o qual ficará incolor, são acrescentados os outros componentes da fórmula que também são solúveis no álcool de cereais.
Vamos entrar em contato com você através dos contatos informados para tratarmos deste assunto, mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Laboratório Vitalab Ltda
Fone:*******
*******
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 16:51
Muito cordiais, e devolveram o valor pago.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10