Informação enganosa sobre a quantidade de magnésio no produto
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
09/07/2025 às 15:10
ID: 221673787
Eu estou indignada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidora.
Comprei o Magnésio Taurato, que diz que, em cada cápsula vem 433mg de magnésio. Quando eu fui verificar a composição no verso, dizia que, a CADA DUAS CÁPSULAS, vinha 75mg de magnésio. Ou seja nem a metade do que uma mulher adulta necessita no dia.
Eu comprei porque dizia 433mg EM CADA CÁPSULA.
Estou realmente me sentindo enganada.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 11:56
Prezada Sra. Lorrainy, bom dia
Lamentamos muito pelo ocorrido pois sempre prezamos pela clareza e bom atendimento aos nossos consumidores.
Reforçamos que, o produto adquirido é vendido sob a forma de MAGNÉSIO TAURATO em cápsulas contendo ******* mg por cápsula, conforme declarado no rótulo na face frontal do rótulo. Os produtos a base de Magnésio para consumo não são comercializados na forma pura, sendo que esta matéria-prima (Magnésio) sempre estará na forma de Cloreto, Malato, Taurato ou outra forma, contendo uma determinada quantidade de Magnésio, nunca na forma pura, pois é característica da matéria-prima Magnésio.
Na rotulagem do nosso produto procuramos nos adequar as exigências dos Órgãos Reguladores que exigem a informação de produto existente por cápsula e a declaração na Tabela Nutricional da quantidade de Magnésio existente por porção diária (02 cápsulas).
Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente, mas seguimos o padrão de rotulagem exigida pela Vigilância Sanitária.
SAC Laboratório Vitalab Ltda
*******7726519.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 12:08
A resposta foi rápida, mas a dosagem é bem baixa. Fica de experiência para não voltar a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7