Produto indisponível

Question

Sou enfermeira, trabalho com feridas, e estou indignada como essa empresa trata os clientes no Brasil.
Uso os produtos da empresa a mais de 10 anos, mas de uns 2 anos pra ca se tornou um descaso.
Os representantes apresentam os produtos, ai iniciamos o tratamento e simplesmente na ha reposição do produto no Brasil, mais especificamente o Calgitrol.
Mesmo sabendo que não tinham o produto, os representantes da empresa foram em um congresso no Rio de Janeiro em outubro/*******, falaram, apresentaram a espuma e disseram que em menos de 15 dias estaria regularizado o fornecimento. Liguei para o representante em janeiro e o mesmo disse que estaria normalizado em abril e liguei novamente essa semana e disse que não tem previsão.
Se a empresa não tem condições de servir o consumidor não fiquem fazendo propaganda de um produto que vcs não tem.
Inicio o tratamento e não consigo terminar, e ficar trocando de curativo não é ideal.