Clínica cobra taxa adicional para entrega de fragmentos de biópsia
Resolvido
Itaparica - BA
08/07/2026 às 19:01
ID: 253443345
Minha irmã germana Maria Ferreira Tores fez um exame de biópsia da mama direita nessa Clínica, ela pagou pelo exame 1.013,00 reais.Ela está precisando dos fragmentos que foi usado para fazer a biópsia mas a clínica está cobrando mais 700 reais para entregar os fragmentos para ela, é um absurdo essa situação, a clínica cobrar outro valor só para retirada dos fragmentos..
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:57
Bom dia. Localizamos o registro ***** - GERMANA MARIA FERREIRA TORRES feito em 24/04/2026 16:30:58, referente a um exame proveniente da CEPEM BARRA. O laudo histopatológico foi liberado 29/04/2026 18:24:49 (3 dias úteis depois). Não sabemos quanto a paciente efetivamente pagou, mas podemos lhe informar que receberemos apenas R$ 82,00 pelo exame.
Dito isso, sua reclamação "Clínica cobra taxa adicional para entrega de fragmentos de biópsia" é indevida por 2 motivos:
1 - Não somos "clínica". Caso a Sra. tenha alguma contestação a realizar junto à CEPEM, sugerimos fazê-la diretamente a ela
2 - No Laboratório não existe taxa para disponibilização do material, mesmo porque ele é de propriedade de cada paciente
Solicitamos, portanto, que esta reclamação seja finalizada.
Atenciosamente,
Eduardo Lobo
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 21:42
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7