Demora na entrega de laudo de cirurgia de câncer de mama
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 08:35
ID: 249908407
Fiz um cirurgia de câncer de mama no hospital medsenior de Botafogo no 13/04 ( o material foi enviado para vocês para análise patológicas)pela equipe da *****.
Ja fiz o retorno com ela no dia 14/05 mas sem.o laudo ,ficamos de maos atadas .
Ela ja cobrou diretamente a voces no dia 14/05 hoje fazem exatamente 45 dias após a cirurgia e não tenho os resultados para seguir com o meu tratamento.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:05
Não localizamos a paciente informada e não possuímos "Dra Mara Inês" no nosso quadro de colaboradores. Acreditamos que o material referente ao ocorrido tenha sido enviado a OUTRO laboratório. Pedimos verificação e remoção da reclamação, por considerarmos indevida. Certos de sua compreensão.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:28
Primeiramente queria pedir desculpas ,realmente o meu material foi enviado para outro laboratório. E também gostaria de parabenizar vocês por responderem .
Grata,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10