O laboratório Eurofins não cumpre os prazos
Em réplica
Paulista - PE
11/11/2024 às 14:03
ID: 201753399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi aprovado o orçamento para 01 análise química de Varredura de fumos metálicos no dia 3 de set. de ******* e até o momento o laboratório não nos enviou o amostrador para a coleta da amostra, isto ocasiona não conformidade perante aos órgãos fiscalizadores do MTE e nas auditorias internas.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 16:58
Clinaldo, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo atraso na coleta.
Sua ocorrência esta em avaliação com nosso time de especialistas para que possamos lhe retornar com uma solução de forma definitiva.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento
Eurofins do Brasil
Réplica da empresa
13/11/2024 às 17:09
Olá, Clinaldo.
Recebi o retorno de que o seu atendimento foi avaliado e a nossa gerente técnica de Rio Claro já entrou em contato com você e está conduzindo sua tratativa através de um registro interno de reclamação.
Agradecemos novamente seu contato e estamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento
Eurofins do Brasil