Laboratórios Eurofins

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Praia Grande - SP

05/10/2024 às 18:06

ID: 198960463

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Estive no atendimento da Eurofins na Praia Grande/SP, situada na Av. Brasil, *******, loja 13, Boqueirão, no às 07h de 05/10/******* e a atendente recusou o meu receituário de exames de rotina da clínica SMG na Ponta da Praia (Santos/SP) alegando que o meu convênio não permite o receituário que apresentei para exames de laboratório pois os pedidos deveriam ser individuais. De imediato suspeitei da má fé e não perdi tempo discutindo em respeito aos demais pois estava lotado e somente com duas atendentes. Imediatamente liguei para o meu convênio (Blue Med), expliquei o ocorrido e sabendo que meu receituário estava em conformidade como os anteriores que obtive na mesma clínica e médico tive então a opção de retornar e falar com o responsável ou fazer os exames na Cellula Mater no mesmo bairro. Fiquei com a segunda opção e fui atendido com educação e profissionalismo, não questionaram o receituário e realizei os exames que precisava sem ter que me deslocar à Santos sem necessidade alguma para pedir um novo receituário. Enfim, o que faz o consumidor ter dissabores com o plano de saúde muitas vezes não é o plano em si e sim a clínica conveniada que admite pessoas despreparadas para uma função vital e que prestam um desserviço ao consumidor. Anexo o comprovante do atendimento na Cellula Mater para que possa servir de exemplo para a Eurofins. Se tiverem o mínimo de profissionalismo não vão fazer outro cidadão perder a consulta e recomeçar todo o procedimento principalmente em se tratando de questão de saúde.