Descaso com cadeirante para coleta, aguardando quase uma hora

Olá Ricardo,
Poderia me relatar o local e detalhes do ocorrido para que possamos verificar?
Aguardamos você

O fato ocorreu em balneario pinhal, só sabiam dizer para fazer a reclamação no site ouvidoria, pessoas totalmente despreparadas, uma hora dentro do carro minha cunhada pós cirúrgico, chegamos às 7 era para dar prioridade mas não estavam nem aí, total descaso.

Obrigado por nos esclarecer sobre o ocorrido, estaremos verificando com a equipe o motivo da demora.
Pedimos desculpas pela situação, esse não é o padrão de atendimento que executamos.