O não fornecimento de wi-fi impediu confirmação de exame.
Respondida
Caraá - RS
24/07/2026 às 16:26
ID: 254771527
Não possível realizar as coletas porque a filial de Caraá (RS) não fornece o sinal de wi-fi para os clientes. Utilizo o cartão digital Ipê e é necessário acesso à internet. Embora não seja obrigatório fornecer sinal aos clientes, é um fornecimento essencial, ainda mais se tratando de um cidade do interior que não pega sinal de dados do operadora.
Por isso, deixo a sugestão de mudar essa regra do Laboratório Fontana.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:03
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua sugestão.
Em algumas unidades, devido à baixa qualidade do sinal na região, a internet é destinada exclusivamente ao uso do laboratório. De toda forma, vamos verificar essa situação na unidade de Caraá para avaliar uma alternativa que facilite o atendimento aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão!