Sabin Diagnóstico e Saúde

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Brasília - DF

11/06/2026 às 10:41

ID: 251109835

Realizei exames laboratoriais na unidade do Sabin Paranoá no dia 09/06, pagando de forma particular justamente pela expectativa de receber um atendimento ágil e de qualidade, além do cumprimento do prazo informado para liberação dos resultados.

No entanto, o prazo fornecido pela própria unidade já foi ultrapassado e, até o momento, continuo sem acesso aos meus exames. O mais preocupante é que estou passando mal e necessito desses resultados com urgência para que meu médico possa avaliar minha situação clínica e definir a conduta adequada.

É extremamente frustrante pagar por um serviço particular esperando eficiência e comprometimento e me deparar com esse tipo de situação. A falta de cumprimento dos prazos demonstra um total descaso com o paciente, especialmente quando se trata de exames que podem impactar diretamente na saúde e no tratamento médico.

Escolhi o Sabin pela reputação de qualidade e confiabilidade que a empresa divulga, porém a experiência que estou tendo é completamente diferente do esperado. A qualidade do atendimento não se resume apenas à coleta dos exames, mas também ao respeito aos prazos estabelecidos e à responsabilidade com a necessidade do paciente.

Solicito uma solução imediata, com a liberação urgente dos meus resultados, ou reembolso do meu valor pago, além de uma explicação sobre o motivo do atraso e medidas para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.