Sabin Diagnóstico e Saúde

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Brasília - DF

13/04/2020 às 16:21

ID: 102768293

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Eu estou passando pela mesma situação que essa pessoa relatou abaixo. O maior descaso de vocês. A única diferença é que eu fui até uma unidade realizar a coleta. Me sentindo enganada.

Sexta-feira, dia 27 de março, entrei em contato com o Sabin para solicitar informações sobre o exame "sexagem-fetal".
Me passaram informações sobre o valor do exame, valor para realizar a visita para colher sangue e também sobre o prazo do resultado do exame.
A atendente foi muito clara ao me falar que o prazo para entrega do resultado do exame seriam "5 dias úteis".
Agendei a visita para colheita do sangue para a segunda-feira, dia 30/03. Então na segunda-feira, dia 30/03, veio em minha casa a pessoa para coletar meu sangue.
Enquanto coletava ela me informou: "Sra., o prazo para sair o resultado de seu exame é até sexta-feira, dia 03 de abril, mas estamos com uma baixa demanda nesse tipo de exame, portanto acredito que até quarta a senhora já tenha o resultado."
Hoje, sexta-feira dia 03/04, o resultado ainda não havia saído. Portanto liguei no Sabin e a atendente me disse "Sra., para esse tipo de exame o prazo para o resultado são 14 dias úteis".
Eu expliquei para ela as informações que o próprio Sabin havia me passado sobre o prazo e ela então pediu que eu aguardasse na linha. Eu aguardei por volta de 10 minutos na linha e ela voltou e me disse "Sra., estamos com um laboratório parceiro para esse tipo de exames, por isso o prazo aumentou, mas eu pedi urgência e em até 11 dias úteis sairá seu resultado."
Registro aqui minha TOTAL insatisfação, já que na hora de vender o exame me passaram um prazo e depois, sem ao menos me avisar, alteraram o prazo.
Com esse prazo não seria necessário ter pago ******* reais para o laboratório, já que existem testes de farmácia que identificam o sexo do bebê a partir da décima semana de gravidez e quando o resultado sair eu já terei passado da décima semana.
LAMENTÁVEL.