Sabin Diagnóstico e Saúde

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Brasília - DF

13/08/2026 às 06:46

ID: 256342739

Quando marquei uma ressonância da coluna me informaram que o resultado ficava pronto em 3 dias úteis. Marquei o retorno com o médico para apresentar o resultado para o 4 dia útil e o início da fisioterapia para o 5. No dia do exame, o protocolo dizia que o resultado sairia no 4 dia às 18h. Conversei com os atendentes e expliquei que era um caso urgente com um quadro de dor crônica e que já tinha marcado o retorno com o médico solicitante às 8h da manhã no 4 dia contando com a informação passada no dia que marquei o exame. A atendente informou que pediria urgência no meu laudo para eu não perder a consulta. No final do 3 dia o resultado não estava pronto, liguei para o laboratório e informei a situação. Mais uma vez disseram que iriam providenciar o laudo. Mas no 4 dia o resultado ainda não tinha saído. Precisei desmarcar o retorno com o médico, que era às 8h, e a avaliação da fisioterapia, por falta de responsabilidade e competência do laboratório.