Atraso na entrega do resultado do exame de sexagem fetal

Resolvido
Uberlândia - MG
02/08/2025 às 08:38
ID: 223577551
Como sou cliente do laboratório há muitos anos, ao decidir fazer o exame de saxagem fetal para o meu chá revelação a escolha do Sabin foi óbvia para mim. Meu chá está marcado para hoje, sábado, e eu na quinta-feira cedinho estive no laboratório, comentei com a atendente a data do chá e ela me garantiu que o resultado estaria liberado a tempo. Paguei o valor de R$280,00 pelo exame, mesmo que no site estivesse R$260,00. Ela disse que não conseguia fazer o preço do site e sem problemas, paguei o valor estipulado. Até o momento não foi liberado o resultado do meu exame. Comprei doces, bolo, alimentação, bebidas, decoração, e pelo jeito teremos um chá de revelação sem revelação. Existem outros laboratórios na cidade como o Checkup que liberam esse resultado em 24h, cobrando R$162,00 pelo mesmo exame. Se tivesse tido honestidade por parte da atendente, eu teria me dirigido ao Checkup na quinta-feira mesmo ao invés de ter realizado o exame no Sabin. Fiquei extremamente decepcionada com o laboratório que eu sou cliente há muitos anos. E ainda tive que pagar novamente o exame no Checkup para eles tentarem me entregar a tempo do chá, sendo que lá foram muito mais empáticos e atenciosos com toda a situação. Não indico o Sabin para mais ninguém, e vou falar para todas as grávidas que eu conheço: não façam sexagem fetal lá! Além do preço explorador, não cumprem o prazo.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 17:17
Prezada Gabriela,
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e as medidas de resolução foram aplicadas.
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Sabin Diagnóstico e Saúde
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 16:15
Agradeço ao Sabin que ouviu atentamente a reclamação e agiu rapidamente para corrigir!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10