Atraso no resultado de exames, falha no app e site, e suporte ineficiente
Respondida
Manaus - AM
04/06/2026 às 13:43
ID: 250529457
Atraso no resultado dos meus exames que foram feitos dia 27/05 tentei contato pelo wpp e falaram que o app estava com instabilidade e por isso ainda não tinha atualizado que era pra entrar pelo site porém tentei recuperar a senha pra ter acesso ao site e a senha nova não chega no email e o suporte pelo wpp é péssimo demora absurdamente
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:23
Prezada Monika,
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e prestamos os devidos esclarecimentos. Sentimos muito pelo ocorrido.
Reforçamos o compromisso em aprimorar a experiência na prestação de serviços de saúde, para entregar aos nossos clientes um atendimento com excelência e qualidade.
Caso queira falar novamente conosco, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato através de qualquer um dos nossos canais de atendimento.
Sua avaliação e consideração final é fundamental para aprimorarmos nossos serviços e garantir a satisfação de cada cliente. Sua opinião tem um grande significado para nós!
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Sabin Diagnóstico e Saúde