Sabin Diagnóstico e Saúde

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Sarandi - PR

15/06/2026 às 07:47

ID: 251380279

Bom dia!
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento na unidade do Sabin da *****, em Maringá.
Cheguei à unidade às 6h33, retirei minha senha de pendência e fui atendido somente cerca de 40 minutos depois, o que considero um tempo de espera excessivo, principalmente para um horário de grande movimento.
Solicitei falar com a supervisora responsável pela unidade, porém fui informado de que ela não se encontrava no local, o que dificultou ainda mais a possibilidade de resolver a situação no momento.
Considero um absurdo uma unidade do porte da Neo Alves Martins, localizada em uma região central de Maringá, contar com apenas uma atendente no início do atendimento, ocasionando filas e demora aos clientes.
Já tinha aberto o cadastro para coleta na sexta feira justamente para não haver atrasos devido ao meu horário de entrada no trabalho.
Além disso, o sistema de senhas também apresentou falhas, soltando duas senhas número 1 como pendência, demonstrando desorganização no fluxo de atendimento, se não tivesse ido até atendente perguntar, ficaria para trás.
Sou cliente do Sabin e espero que situações como essa sejam revistas, com melhorias na organização, no sistema de senhas e no dimensionamento da equipe, garantindo um atendimento compatível com a qualidade que a empresa se propõe a oferecer