Demora no resultado do exame
Resolvido
Florianópolis - SC
12/01/2022 às 20:04
ID: 136521807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha de 8 anos fez o exame de covid e influenza. O resultado dos exames não cumpriram o prazo estipulado.
Nossos colegas fizeram o mesmo exame em outro laboratório e o resultado saiu muito rápido.
Registro essa reclamação para verificarem o sistema de vocês, pois aguardar 5 dias e não receber o eesilt é péssimo!
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Resposta da empresa
14/01/2022 às 15:50
Olá, Aline. Tudo bem?
Lamentamos os transtornos ocorridos.
Estamos trabalhando intensamente para atender a todos no menor tempo possível, levando em consideração o momento delicado que estamos enfrentando.
Conforme contato, explicamos a metodologia aplicada em nossos exames e a respeito do tempo de liberação.
Sempre à disposição
Sabin Medicina Diagnóstica
Consideração final do consumidor
14/01/2022 às 17:47
Logo em seguida recebi um retorno. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8