Sabin Diagnóstico e Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 15:36

ID: 247300833

Realizei um exame de sangue no Sabin unidade L2 Sul, em Brasília, no último sábado. Entre os diversos itens solicitados no pedido médico, constava também a dosagem de testosterona, que exige preparo prévio.

Segui corretamente todas as orientações de preparo. No momento da coleta, inclusive, fui questionado pela atendente se havia realizado esse preparo, ao que respondi que sim. A coleta foi realizada normalmente, apesar de eu ter pânico de agulha, o que torna esse tipo de procedimento ainda mais desconfortável para mim.

Para minha surpresa, ao acessar os resultados, verifiquei que o exame de testosterona simplesmente não foi realizado. Entrei em contato com a unidade e fui informado de que houve um erro interno: esqueceram de incluir esse exame na coleta.

A solução apresentada foi que eu retornasse à unidade para realizar uma nova coleta de sangue, ou seja, passar novamente por todo o desconforto e no meu caso, um verdadeiro sofrimento por um erro que não foi meu.

Considero essa situação um [Editado pelo Reclame Aqui] e uma total falta de cuidado com o paciente. Cumpri corretamente todas as orientações, fiz o preparo exigido, compareci no horário e ainda assim terei que arcar com as consequências de uma falha do laboratório.
A proposta que me atendeu quando liguei questionando sobre o resultado ainda fez descaso e debochou da minha situação.

Isso não pode ficar impune. É um [Editado pelo Reclame Aqui] com o ser humano. Ainda mais, tratando-se de saúde e um paciente em seguimento oncológico. Isso é só uma notificação prévia do [Editado pelo Reclame Aqui] antes de recorrer ao judiciário para que outros não passem por isso.

Fico no aguardo de um posicionamento e de uma resolução compatível com a gravidade do ocorrido.