Exame A200. Sem profissional responsável no Brasil. Invalidade

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Brasília - DF

23/01/2025 às 23:08

ID: 208084235

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Faço acompanhamento gástrico há muitos anos, tendo realizado exames e tratamentos diversos para intolerâncias alimentares.
A fim de complementar, e reforçar o tratamento, adquiri o exame A200 junto ao Sabin (que custa cerca de R$*******,00), com a proposta do detalhamento do Igg por alimento. Dessa feita, realizei a coleta de sangue para o exame em 03.01.*******. Dada a urgência, efetuei vários contatos (por telefone e whatsapp) para o laboratório tentar agilizar a entrega do resultado, todos com resposta positiva no sentido de demandarem para a equipe a prioridade.
Qual não foi minha surpresa, que apenas na data prevista, 23.01.*******, foi-me apresentado o resultado; neste, a cidade da sede Sabin Bsb consta com erro, e a localização de laboratório da execução simplesmente se repete à Barcelona/Espanha.
* Apresentam como especialista responsável o espanhol "JORDI HUGUET BALLESTER" (diretor técnico do laboratório Synlab)
* E, enquanto médico: "Francesc Prats", cujo CRM informado "10.*******", não consta na listagem de médicos registrados no Brasil, com este nome, e se a intenção fosse de se assemelhar pode constituir [Editado pelo Reclame Aqui].
* ou seja, o exame não possui a referência obrigatória de nenhum profissional brasileiro!
* E mais, o exame não trouxe qualquer especificidade de valores dos supostos Iggs medidos para cada alimento (apenas tiques a frente dos itens). [Eu já sei que possuo várias intolerâncias, inclusive comprovadas por exames, e nenhuma delas apareceu neste A200.]
* Questiono, pelo presente, quanto à autenticidade, validade e supervisão técnica adequada deste exame, posto que em nenhum momento foi colocado que era um laboratório contratado de outro país, muito menos que não tinha qualquer delimitação de resultado, nem de referência da responsabilidade de profissional de saúde brasileiro.
OP 4*******8

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 08:59

Prezada Priscila,

Agradecemos por compartilhar o seu relato e nos dar a oportunidade de esclarecimento.

Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e prestamos os devidos esclarecimentos. Sentimos muito por esse inconveniente.

Queremos reforçar o compromisso em aprimorar continuamente a sua experiência com nossos serviços. Valorizamos a oportunidade de cuidar da sua saúde e buscamos sempre entregar um atendimento com excelência e qualidade.

Caso queira falar novamente conosco, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato através de qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Sua avaliação e consideração final é fundamental para aprimorarmos nossos serviços e garantir a satisfação de cada cliente. Sua opinião tem um grande significado para nós!

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Sabin Diagnóstico e Saúde