Exame Covid - DEMORA
Respondida
Uberlândia - MG
09/09/2020 às 13:23
ID: 111684303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um exame PCR para covid no dia 06/09. Hoje dia 09/09 nada do resultado, no site fica apenas "em processamento". Liguei pra reclamar falaram que só sai o resultado no dia 14/09. Absurdo!!!!
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Resposta da empresa
21/09/2020 às 10:26
Olá Bryan, tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos ocorridos. Estamos com uma demanda muito superior à esperada, o que acabou influenciando nos resultados de vários exames e solicitações, mas estamos trabalhando para tentar atender à todos os clientes no menor prazo possível.
Conforme contato telefônico, explicamos o processo e o fluxo que estamos seguindo, e que estamos sempre em busca de melhorias que minimizem os impactos na vida dos clientes.
O exame está disponível para consulta.
Sempre à disposição
Sabin Medicina Diagnóstica