Impossibilidade de obter resultado de exame e falta de resposta em reclamação anterior sobre vacinas

Resolvido
Brasília - DF
19/06/2026 às 08:30
ID: 251815019
Reclamei sobre compra de vacinas há alguns dias e tive uma "resposta" longa que não respondia nada sobre a reclamação. Hoje fui tentar ter o resultado de um exame para mandar para o médico e não consegui por nenhum meio: computador, celular, site, aplicativo, telefone e WhatsApp.
É melhor dar a opção de buscar o resultado em qualquer loja da empresa para não perder tempo.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 08:42
Prezada Ana Maria,
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e apresentamos as devidas explicações sobre o caso. Sentimos muito pelo ocorrido.
Queremos reforçar o compromisso em aprimorar continuamente a sua experiência com nossos serviços. Somos gratos pela oportunidade de cuidar da sua saúde e estamos sempre empenhados em proporcionar um atendimento humanizado e de excelência.
Caso queira falar novamente conosco, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato através de qualquer um dos nossos canais de atendimento.
Sua avaliação e consideração final são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços e garantirmos a satisfação de cada cliente. Valorizamos muito sua opinião!
Conte sempre com a gente!
Sabin Diagnóstico e Saúde
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 17:11
Complicado e demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2