Impossibilidade de obter resultado de exame e falta de resposta em reclamação anterior sobre vacinas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/06/2026 às 08:30

ID: 251815019

Reclamei sobre compra de vacinas há alguns dias e tive uma "resposta" longa que não respondia nada sobre a reclamação. Hoje fui tentar ter o resultado de um exame para mandar para o médico e não consegui por nenhum meio: computador, celular, site, aplicativo, telefone e WhatsApp.
É melhor dar a opção de buscar o resultado em qualquer loja da empresa para não perder tempo.

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Resposta da empresa

20/06/2026 às 08:42

Prezada Ana Maria,

Agradecemos por compartilhar o seu relato.

Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e apresentamos as devidas explicações sobre o caso. Sentimos muito pelo ocorrido.

Queremos reforçar o compromisso em aprimorar continuamente a sua experiência com nossos serviços. Somos gratos pela oportunidade de cuidar da sua saúde e estamos sempre empenhados em proporcionar um atendimento humanizado e de excelência.

Caso queira falar novamente conosco, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato através de qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Sua avaliação e consideração final são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços e garantirmos a satisfação de cada cliente. Valorizamos muito sua opinião!

Conte sempre com a gente!
Sabin Diagnóstico e Saúde

Consideração final do consumidor

21/06/2026 às 17:11

Complicado e demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2