Resultado de exames
Resolvido
Uberaba - MG
11/10/2023 às 19:17
ID: 173813949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResultado de exames incoerentes se confirmação não fizeram outro exame pra confirmar o resultado, simplesmente me disseram que estava certo ,sendo que fiz em outro laboratório e deu o resultado esperado falta de responsabilidade e profissionalismo de um laboratório que dizem ser conceituado
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 10:22
Prezado Gentil,
Agradecemos o seu relato e oportunidade de esclarecimento.
Conforme conversamos, sua solicitação foi direcionada para o setor responsável e a sua demanda está sendo tratada pela equipe. Continuaremos em contato até a finalização do caso.
Nosso compromisso de melhoria é contínuo e prezamos muito pela excelência, humanização e qualidade em nossos processos.
Conte sempre com a gente!
Sabin Diagnóstico e Saúde
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 10:28
O laboratório em si teve um erro grotesco com meus exames de vitamina B12 e C. O primeiro resultado da B12 o resultado foi ******* pg/ml sendo o normal entre ******* a ******* o segundo exame que foi realizado 24 dias depois foi de ******* pg/ml. A vitamina C, o erro foi mais grotesco ainda pra entrar em desespero o primeiro resultado foi menor que 0,04 mg/dl, sendo que os valores referencia são de 0,40 a 1,50 mg/dl. Obs não colocaram nem no gráfico de resultados. O segundo exame feito depois de 24 dias o resultado foi 1,23 mg/dl, enquanto nao fiz a reclamação no reclame aqui o que me falavam é que o laboratório de Brasília dizia estar certo. COMO CONFIAR EM UM LABORATÓRIO DESTE. TOTALMENTE INDIGNADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3