Dificuldade em agendar exame de sangue via WhatsApp para consulta agendada
Resolvido
Betim - MG
18/09/2025 às 17:02
ID: 227272223
Entrei em contato pelo whatsapp pra marcar exame de sangue e só consegui marcar dia 27/10 sendo que minha consulta será dia 08/10 , é totalmente um descaso eles pegaram atendimento pelo SUS e não estão dando suporte necessário,fica aqui minha indignação aguardo resposta.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 07:49
Olá, Vanuza!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelos transtornos causados.
Esclarecemos que os atendimentos realizados pelo SUS são agendados conforme a cota disponibilizada pelo município. Dessa forma, seguimos rigorosamente a programação repassada pela Secretaria de Saúde, o que pode gerar prazos maiores do que o esperado para alguns exames.
Reconhecemos os desafios que isso pode trazer e reforçamos que seu relato será levado à nossa gestão e também repassado à Secretaria de Saúde, para que possamos juntos buscar melhorias nesse processo.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de esclarecermos este ponto.
Atenciosamente,
Equipe Laborclínica
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 13:15
Prefiro dizer nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2