Dasa/Laborfase ERRA e TROCA EXAMES
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2024 às 15:12
ID: 189619787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe, idosa, Darlis Daldegan Bastos esteve no Laborfase unidade Santo André para coleta de sangue/análises clínicas. Ainda que sua senha fosse a número 4 saiu de lá duas horas e meia depois. Descaso total. Todavia, o mais GRAVE foi que os resultados saíram com o nome de um médico totalmente desconhecido por nós. Portanto, os exames/resultados perderam totalmente a credibilidade. Solicitamos nova coleta, mas agora domiciliar, sem custos e com análise correta e confiável.
Laborfase/Dasa pior impossível.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 14:57
Olá, Debie! Agradecemos a oportunidade que tivemos de conversar e lhe proporcionar uma resolutiva satisfatória! Nossa cultura é de uma empresa focada em oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e de qualidade. Sempre que precisar estamos aqui para ajudar. Aguardamos sua avaliação que é muito importante para darmos continuidade ao processo de melhorias. Atenciosamente, Loiane Nascimento
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 17:47
Laborfase é tão ruim que demorou um mês para dar retorno à minha demanda.
Além disso, a falta de qualidade é tão exacerbada que a unidade em que levei minha mãe fechou. Lamento pelos funcionários e desejo que tenham melhores oportunidades de emprego.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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