Demora para informação e agendamento

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Santo André - SP

20/04/2023 às 11:43

ID: 163261165

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Olá bom dia !!

Venho por meio deste informa que acho um descaso da laborfases , deixar o paciente esperar 38 minutos e 16 segundo e não atenderem a ligação , pois chega um momento que não da pra ficar mais em linha aguardando , para obter uma simples informação . Preciso agendar um exame de eletrocardiograma e está muito dificio entrar com contato com a laborfases de Santo André .
Descaso total !!
Aguardo resposta !

Atenciosamente
Poliana Marques

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Resposta da empresa

28/08/2023 às 15:04

Olá, Poliana!
Tivemos a oportunidade de conversar e ouvir seus relatos, para assim, entender melhor o ocorrido.
Agradecemos pelo seu feedback!
Asseguramos que providenciaremos mudanças e reorientações para que situações similares não voltem a acontecer e possamos continuar com uma prestação de serviços de excelência.
Prezamos em oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e de qualidade.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos a disposição se precisar de ajuda, pois queremos cuidar de sua saúde!
Atenciosamente,
Uallace Simões