MATERIAL
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2024 às 09:32
ID: 180536655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o material que fiz a biopsia dia 05/01/******* , que por sinal entregaram em atraso o resultado , e perdi minha consulta , solicitei prioridade pois necessito com urgência desse material para levar para outro laboratório para analise . Estou a 10 dias aguardando a resposta do LABORFASE , para retirar esse material . Um paciente oncológico aguardar 15 dias para ter o material que já esta no laboratório é um ABSURDO!!! DEPENDO DESSE MATERIAL PARA COMEÇAR O MEU TRATAMENTO !!!!!
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 16:07
Olá, Josilene!
Tivemos a oportunidade de conversar e ouvir seus relatos para entender melhor o ocorrido, assim, identificamos a liberação de seus exames.
Lamento que tenha passado por esta experiência neste momento tão delicado.
Sempre que precisar estamos permanentemente ao seu dispor.
Queremos continuar cuidando de sua saúde!
Atenciosamente,
Uallace Simões