A prestador de serviços não cumpriu com o contrato e não aceita o distrato.

Não resolvido
Vitória - ES
24/09/2018 às 21:59
ID: 38705773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de recolocação ao mercado, porém o atendimento nao passou de uma fase de entrevistas e nada foi feito além disso. Inclusive não atende mais os telefonemas.
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Resposta da empresa
25/09/2018 às 17:54
Como Advogada Mediadora entrei em contato via telefone hoje, dia 25/09/******* as 17,16hs com o RECLAMANTE, Sr. Lourenço Torres e fiz as seguintes observações sobre contrato de prestação de serviços assinado:
1 - Perguntei ao Sr. Lourenço inicialmente se a primeira etapa do processo foi totalmente concluida, ou seja, reestruturação do currículo, do perfil do Linkedin, plano de ação de prospecção de vagas e preparação para entrevistas e foi respondido que foi totalmente concluido. Nada tendo a reclamar desta etapa.
2 - Perguntei ao Sr. Lourenço se a segunda etapa do processo estava concluida , sendo que o contrato tem duração de 12 meses e que naquele momento não havia chegado nem a metade da sua totalidade, ou seja, estavam em processo de encaminhamento do curriculo para as empresas e devidamente documentado por e-mail enviados e mesmo em face de pedido de reconsideração para que aguardasse a finalização do trabalho que estava em andamento dentro do prazo contratual, não houve composição de acordo sendo que o RECLAMANTE deu causa ao próprio do termino do presente contrato reforçando o pedido de rescisão alegando, certa insatisfação por não ser atendido em seus contatos telefônicos, mesmo sendo argumentado que existiam outros meios de contato e outros horários para isso. A qualquer tempo o Sr. Lourenço poderia ainda agendar um horário para reunião no escritório dentre outras alternativas de comunicação.
Finalizando, deixo claro que todas as cláusulas referentes a cancelamento e prazo contratual foram lidas e debatidas com o Sr. Lourenço neste momento.
Dra. Anna Christina Juffo
OAB/ES 10.*******
Consideração final do consumidor
27/03/2019 às 11:12
Uma empresa que faz um contrato unilateral e não realiza nenhum tipo de acordo, obrigando ao cliente se submeter à qualidade do serviço fornecido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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