Desrespeito com [Editado pelo Reclame Aqui] na hora da chegada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 11:14
ID: 248402485
Descaso no atendimento, falta de funcionário para coleta pontualmente, não dá prioridade através de senha para [Editado pelo Reclame Aqui] funcionários chegam atrasados. ISTO NO RECREIO MO FLAG CENTER.
EU E MINHA ESPOSA AMBOS IDOSOS DE JEJUM E AS 6:30 H depois de aguardar abrir mandam para filial Barra da Tijuca pois funcionário vai se atrasar. ATENDIMENTO HORRÍVEL.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:53
Pedimos sinceras desculpas pela situação. Dois idosos em jejum desde cedo, aguardando a abertura da unidade, para serem redirecionados para outra filial por atraso de funcionário é completamente inaceitável e não representa nem de longe o padrão de atendimento que nos comprometemos a oferecer.
Geramos um protocolo interno solicitando providências urgentes ao responsável pela unidade do Recreio. Agradecemos por nos comunicar e lamentamos profundamente.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 18:10
Vou procurar novo laboratório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 07:58
Respeitamos sua decisão e lamentamos não ter conseguido oferecer o atendimento que o senhor e sua esposa mereciam. Esperamos que encontre um serviço à altura.