Extrema Demora no Atendimento ao Paciente em Jejum com Múltiplos Idosos Desistindo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 10:12
ID: 248728649
Bom dia !
Cheguei ***** no laboratório com uma atendente apenas atendendo e agora ***** h no momento não fui atendida.
Uma demora de ***** h para ser chamada pela atendente estando se jejum eu e várias pessoas idosas que desistiram.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:52
Nathalia, pedimos sinceras desculpas pela espera de mais de 1h30 em jejum. Temos ciência das longas filas que nossas unidades enfrentam e estamos trabalhando na melhoria da nossa infraestrutura, tecnologia e processos para resolver esse problema.
Lamentamos profundamente o transtorno causado a você e aos demais pacientes.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:58
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/05/2026 às 16:37
Nathalia, respeitamos sua decisão e lamentamos profundamente não ter conseguido oferecer o atendimento que você e os demais pacientes mereciam. Continuamos trabalhando para que essa realidade mude.