Impossibilidade de acesso e envio de resultado de exame médico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 18:20
ID: 253917663
Estive em uma unidade para realizar o exame no dia 2 de Fevereiro, porém nao consigo acessar o resultado novamente para imprimir, pois preciso mostrar ao médico. Não consigo contato com a Labormed nem pelo WhatsApp e nem pelo telefone. No WhatsApp não tem atendimento humano e no telefone fica uma música de espera eterna. Só quero que me reenvie o exame visto que não consigo acesso pelo site.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:25
Prezado Sr. José Carlos, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e encaminhamos, via e-mail o laudo solicitado.
Pedimos desculpas pelo transtorno. No momento, estamos enfrentando uma alta demanda de atendimentos, o que pode ter ocasionado a dificuldade encontrada para entrar em contato conosco.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para o que mais precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:05
Maus agilidade e disponibilidade para atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6