Laboratório com péssimo atendimento em várias unidades e infraestrutura precária.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
16/04/2026 às 08:17
ID: 246197053
Pior laboratório em atendimento, já tentei Barra da tijuca, nova Iguaçu e por último mesquita. 2 h pra vc conseguir ser atendida pra fazer a ficha. Nisso seu jejum extrapola. O sistema não funciona, poucas atendentes. O de mesquita parece uma clínica de [Editado pelo Reclame Aqui] clandestina de tão feio e mal acabado, sem cadeiras suficientes, 1 atendente e um sistema de informática que não funciona. Nunca mais
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 13:08
Olá, Karina! Pedimos sinceras desculpas pela experiência nas nossas unidades, especialmente em Mesquita, onde reconhecemos que a estrutura e o atendimento estão aquém do que o nosso paciente merece.
Estamos trabalhando na melhoria da infraestrutura das nossas unidades e algumas já apresentam avanços estéticos e operacionais. Em relação ao sistema, estamos em fase final de testes de uma nova plataforma que vai otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera.
Sabemos que isso não desfaz o que a senhora vivenciou, e lamentamos profundamente.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 13:16
Meses nessa situação e nada mudou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/04/2026 às 13:37
Permanecemos à disposição e esperamos poder oferecer uma experiência muito melhor na próxima oportunidade.